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货物的技术服务和售前售后服务

      豪爵(北京)制衣有限公司始终以顾客的需求为价值取向,不断延伸售后服务内容,形成了独特的售后服务风格,本着顾客至上的观念,对所有新老客户做出以下承诺。

合作做出如下服务承诺:

      一、我公司有专业的版师和设计团队,确保技术、款式达到客户要求,专业的量体团队确保尺寸合适。严格按照所签下的合同履行职责。在保修期内,对非人为原因造成的服装质量问题,进行无偿质量维修服务。保修期后,我们继续提供优质的有偿服务。

      二、在合同签订之后,我公司将在合同期内预留充足面料,确保服装按照规定的时间内到货。

      三、接收到项目订单后,北京区域可及时安排到项目进行量体,其它区域提供规格表进行协助报号,也可以实际情况安排量体。

      四、质量问题:衣服破损,严重染色等重大问题,在我方确认后进行调换;发错款式和尺码等问题,我方予以无条件调换。

      五、服装调换时间为,客户将需调换的服装返回至我方后,在服装货物充足的情况下7个工作日内调换完毕。(如服装货物备号不足的情况下,我方会主动与甲方协商)。

      六、服务反应时间:在保质期内,提供2小时响应,72小时内在现场给予响应并提出解决方案。

      七、质保期内返修:在服装试装后30天内,服装出现的不合体等问题,我公司及时进行返修,其中,返修服装确保在7日之内返修完毕。

      八、保质期后新增服装价格,同合同中服装价格相同。

      九、签订合同生效后,在合同期内完成供货,确保交期。在配送过程中设专人负责,一站式服务,保证使用最安全、最快捷的配送方式。除不可抗力的突发情况外,我公司配送将货物致为最重要,如遇突发情况,第一时间通知甲方,说明具体情况,总经理亲自现场处理,现场指挥协调,确保货物运输安全。

      十、维修维护方式:甲方将服装快递至我方,在合理的时间内维修完毕。